清晨，肇庆市怀集县岗坪镇，村民莫天凯拧开自家水龙头，清澈的水“哗哗”涌出。山区县村民用上了“放心水”。民生无小事，细处见真心。肇庆今年大力实施“党来肇福·微实事”行动，推动“实事专员”扎在一线，从“敲门问需”到“上门解忧”。今年以来，肇庆全市已办好4000多件“民生微实事”，写下“小事暖心、党群连心”的生动注脚。
把服务送到群众“心坎上”
撬动“大治理”的支点是什么？肇庆的回答是：聚焦“一老一小一新”等重点群体，把服务精准送到最需要的地方。四会市贞山社区党支部书记许海华深有感触：“我们不是坐在办公室里想服务，而是走进居民家里听诉求。”
正是这次走访，从1260余户居民中梳理出6大类30余项核心需求，也让“磨刀、缝补、普惠早教”等小事成为社区服务的“刚需”。如今，贞山社区将闲置文化室改造为“邻里便民活动中心”，精准设置健康驿站、就业驿站、长者饭堂和暖“新”驿站，用一件件“微实事”串起了“15分钟贴心便民活动圈”。
肇庆持续开展“入户问民情、暖心大走访”活动，将解决实际问题作为走访工作的出发点和落脚点，推动“问题清单”转化为“幸福账单”。
在高要区，瞄准的是社区中年妇女和全职妈妈“无法外出就业、缺乏增收技能”的痛点。由“邻里先锋”第一书记牵头，整合妇联与高校资源，广府金绣巾帼赋能项目应运而生。40余名妇女不仅学会了手艺，更实现了每月1500元至3000元的居家灵活就业。
在山区县，针对老年人“就医远、照护难”痛点，广宁县统筹医疗与养老资源，通过盘活基层卫生院闲置业务用房，增设养老床位等，将养老服务嵌入基层医疗体系，让农村老年人在家门口即可享受“诊疗+照护”一站式服务。
把力量拧成治理“一股绳”
民生项目千头万绪，这套机制如何运作？
肇庆从“党来肇福·微实事”项目库中，筛选出群众呼声高、基层难以独力解决的事项，组建跨部门的“攻坚团队”。
例如，肇庆高新区城区社区有一批老旧小区，电动车“飞线充电”隐患频发、雨棚年久脱落、儿童游乐设施老化缺失……这些问题单靠社区一己之力根本无法解决。“组团攻坚”启动之后，城区社区统筹挂点部门、街道、业委会等多方力量，明确各方责任分工，协同推进整改，老旧小区的面貌在短时间内焕然一新。
面对农村供水“散、乱、弱、小”的难题，怀集县实施农村供水县域统管改革，由县自来水公司统一接管各镇水厂，并制定攻坚方案。从多罗水厂的超滤膜工艺建设，到老化管网的更换，再到智慧水务系统的上线，环环相扣。最终，这项“硬骨头”被啃了下来，全县农村自来水普及率升至99.81%。
自“党来肇福·微实事”启动以来，肇庆“邻里先锋”服务队已累计解决民生问题4102件。一件件精准落地的“微实事”，让“惠从党来”化作家门口可感可及的幸福。
肇庆市委组织部相关负责人介绍，目前全市1550个村（社区）已实现“邻里先锋”服务队全覆盖，2.2万余名队员像毛细血管一样深入基层，确保“党来肇福·微实事”服务的常态化、长效化。
南方日报记者 刘亮 吴帆
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